to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücretine İtiraz Ve İade Talebi
Denizbank’a ait sonu 2567 ile biten Bonus Business kredi kartıma 04.09.2026 tarihinde 1.373,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti kabul etmiyor ve tarafıma iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve sözleşme şartı önceden hazırlanmış standart bir hüküm olduğundan haksız şart niteliğindedir.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca yıllık kart ücreti aidatının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi yönünde kesin nitelikte bir hüküm bulunmaktadır. Bu nedenlerle kredi kartımdan tahsil edilen 1.373,50 TL tutarındaki kart üyelik ücretinin ve varsa geriye dönük olarak alınan kart aidatlarının koşulsuz ve şartsız iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve Denizbank nezdinde ilgili kredi kartımı iptal edeceğimi beyan ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
