Denizbank Kredi Kartı Sürekli Asgari Ödeme İddiası İle Kullanıma Kapatılması

Denizbank kredi kartımı yıllardır düzenli olarak kullanıyorum. Buna rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Banka, bir takvim yılı içinde üç kez asgari ödeme yaptığım gerekçesiyle kartımı hem nakit avansa hem de kullanıma kapatıyor. Son olarak “yasa gereği 1 takvim yılı içinde peş peşe 3 defa asgari ödeme tutarınızın tamamı son ödeme tarihine kadar ödenmediği için kartınız kullanıma ve limit artışına kapanmıştır, toplam ekstre borcunuz ödendiğinde kartınız açılacaktır” şeklinde SMS aldım.

Oysa ben borcumu çoğu zaman tamamen kapatıyorum, bir yıl içinde kaç kez toplam borcumu ödediğim bankanın kayıtlarında açıkça görülebilir. Buna rağmen sanki sürekli sadece asgari ödeme yapan bir müşteriymişim gibi işlem yapılması nedeniyle kartımın defalarca kapatılması beni hem mağdur ediyor hem de diğer bankalardaki kartlarımı kullanırken böyle bir sorun yaşamıyor olmam, Denizbank tarafındaki uygulamanın adil ve makul olmadığını düşündürüyor.

Denizbank’ın son bir yıl içindeki tüm kredi kartı ekstrelerimi ve ödeme geçmişimi tek tek incelemesini, toplam borcumu kaç defa tamamen ödediğimi kontrol ederek bana yazılı ve net bir şekilde açıklama yapmasını istiyorum. Kartımın bu şekilde sık sık kullanıma kapatılması uygulamasının sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.