to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı İadesi 1 Ayda Yansımıyor, Çözüm Talep Ediyorum
Denizbank kredi kartımla aldığım TCDD biletlerimin iadeleri 503212 ve 799465 provizyon numaraları ile bankaya iletildi. Bu iki işlemden sadece birinin iadesi hesabıma yansıtıldı, diğer iade ise yaklaşık 1 aydır kartıma geçmedi.
Konu ile ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Buna rağmen her seferinde iki işlemi de görüntüleyemediklerini söyleyip konuyla ilgilenmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Sürekli aramama rağmen somut bir adım atılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
TCDD tarafından gönderilen provizyon numaraları ortadayken, iadesi yapılmayan işlemimin de bir an önce tespit edilerek kredi kartıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını ve süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
''iadeler'' yapılması gerekirken ''iadeniz'' yapılmıştır mesajı atmanız komik oldu. Zaten yukarıda sizlere TCDD'nin paylaştığı numaraları ilettim. Sanırım hesaba geçen iadeyi kontrol ettiniz diğerine bakmadınız bile. Neyse afiyet olsun, kolay gelsin.
