to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartımla aldığım TCDD biletlerimin iadeleri 503212 ve 799465 provizyon numaraları ile bankaya iletildi. Bu iki işlemden sadece birinin iadesi hesabıma yansıtıldı, diğer iade ise yaklaşık 1 aydır kartıma geçmedi.
Konu ile ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Buna rağmen her seferinde iki işlemi de görüntüleyemediklerini söyleyip konuyla ilgilenmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Sürekli aramama rağmen somut bir adım atılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
TCDD tarafından gönderilen provizyon numaraları ortadayken, iadesi yapılmayan işlemimin de bir an önce tespit edilerek kredi kartıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını ve süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank bireysel kredi kartımdan Unico Sigorta kaynaklı 6.332 TL tutarında bir iade işlemi bulunuyor. Bu iade 3 gündür Denizbank tarafından provizyonda bekletiliyor ve karta yansıtılmıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak herhangi bir ne...
Denizbank kredi kartımdan yapmak istediğim online alışveriş esnasında ilk denemede işlem sırasında hata alındı ve işlem gerçekleşmedi. Sonrasında tekrar denedim ve işlem gerçekleşti. İlk denemede hatalı olan işlem sonrası kartımdan paranın alınmış olduğunu ve 284317 işlem numarası ile provizyonda be...
20 Temmuz’da Temu uygulamasından 1.298,27 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve aynı gün, hatta aynı saat içinde hatalı olduğunu fark ederek işlemi iptal ettim. Temu, iade işlemini aynı gün gerçekleştirdi ve para Denizbank kredi kartımın (son dört hanesi: 2129) provizyonunda görünmeye başladı. Ancak ...
Denizbank kredi kartımla yaptığım bir alışverişi iade etmeme rağmen, iade tutarı günlerdir kartımda 'bekleyen işlemler' kısmında görünmeye devam ediyor ve hesaba yansıtılmıyor. İşlem 25 Kasım’da Iyzico üzerinden gerçekleşti ve o tarihten bu yana provizyon düşmedi, para karta kesin olarak iade edilme...
Denizbank üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesiyle ilgili olarak 3 gündür provizyon beklemede görünüyor ve 42.000 TL’lik tutar hesabıma aktarılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak konuya ilgisiz yaklaşıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Herhangi bir bilgilendirme de tarafıma yapılmadı. ...
Yorumlar