to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Findeks’te Hatalı Yasal Süreçte Durumu
2023 yılında Denizbank’a ait kredi kartı borcumu tamamen ödedim ve kapattım. Buna rağmen Findeks kredi derecelendirme sisteminde ilgili kart için “yasal süreçte” ibaresi halen görünmeye devam ediyor. Ekranda borç tutarı 0 TL olarak yer almasına rağmen kapama işlemi yapılmamış gibi görünüyor ve bu durum kredi notumu olumsuz etkiliyor.
Bu konuyla ilgili olarak Denizbank şubesine gidip görüştüğümde, tarafıma herhangi bir borcumun ve avukatlık ücretimin bulunmadığı, borcumu kapatmış olduğum söylendi. Ancak buna rağmen Findeks kaydımda hiçbir düzeltme yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Denizbank’ın, Findeks üzerinde görünen bu hatalı kaydı acil şekilde güncelleyerek kartımı “yasal süreçte” statüsünden çıkarmasını, ilgili kapama bilgisini doğru şekilde işlemesini ve kredi notum üzerinde oluşan olumsuz etkinin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Benim sizden istediğim sadece KKB ye borcunu ödemiş diye bir güncelleme yapmanız Findeks kredi notumu olumsuz etkiliyor hala takipte görünüyorum borcum olmadığı halde
