to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Borcunun Findeks’te Hatalı Görünmesi Ve Acil Düzeltme Talebi
Denizbank – Findeks’te Hatalı Borç Görünüyor
Denizbank kredi kartı borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen, Findeks raporumda hâlâ borçlu olarak görünmekteyim. Banka şubesine başvurduğumda genel merkezi aramam gerektiği söylendi, müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunum çözülmedi.
Herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen Findeks kayıtlarında borçlu görünmem hem kredi notumu olumsuz etkilemekte hem de mağduriyet yaşamama sebep olmaktadır.
Denizbank’ın ilgili birimlerinin Findeks’e yaptığı hatalı bildirimin düzeltilmesini ve tarafıma “borcu yoktur” yazısının verilmesini talep ediyorum.
Aksi halde konuyu Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Sorunun ivedilikle çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Çok çabuk gönderdiler teşekkür ederim
