Denizbank Kredi Kartı Borcunda Yanlış Bilgilendirme Ve Avukat Tehdidi

Denizbank mağaza/saha elemanı tarafından ilk kredi kartım çıkarıldı. Kartı veren görevli, şubeye alınabilmesi için kendisini desteklememi istedi ve bu yüzden kartı açtırmamı talep etti. Bana, bu kartı 6 ay içinde hiç kullanmazsam kartın otomatik olarak kapanacağını söyledi. Bu bilgiye güvenerek kartı hiç kullanmadım.

Buna rağmen, Denizbank’ta kendi adıma kayıtlı olduğunu söyledikleri bir kredi kartı borcu nedeniyle mağdur ediliyorum. Kredi kartı kullanmadığım ve böyle bir borcum olmadığını bildiğim halde, birkaç ay önce hem telefonla arandım hem de SMS ile borçlu olduğum söylendi.

Bu görüşmelerin ardından müşteri temsilcisi borcu kapattıklarını, ancak yeni kart almam gerektiğini, kartın bu şartla gönderileceğini belirtti. Bana yeni bir kredi kartı gönderdiler, ancak ben bu kartı hiç kullanmadım. Yaklaşık 3–4 ay sonra tekrar aramalar başladı ve hâlâ borçlu olduğum söyleniyor.

Tahmini olarak Mart 2026’da ilk arama ve SMS’i aldım. Yakın zamanda ise, yaklaşık iki gün önce, avukat yönlendirme ve tehdit içerikli SMS’ler gelmeye başladı. Kullanmadığım bir kart üzerinden, kapatıldığı söylenen bir borç nedeniyle tekrar tekrar rahatsız edilmem ve avukat mesajlarıyla tehdit edilir gibi hissettirilmem beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Denizbank’tan, adıma görünen bu kredi kartı borcunun detaylı şekilde incelenmesini, hiç kullanmadığım karttan kaynaklanan borcun ve varsa buna bağlı faizlerin tamamen silinmesini ve ilgili kart ile hesabın kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca avukat ve icra tehdidi içeren SMS ve aramaların sonlandırılmasını ve bu süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.