to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Borcunda Taksitlendirme Ve Yapılandırma İmkanı Reddi
Denizbank kredi kartımdan yaklaşık 1.037.000 TL civarında borcum bulunuyor ve son ödeme tarihim 14 Temmuz 2026 idi. Bazı talihsiz ve öngöremediğim olaylar nedeniyle borcumu tek seferde ödeme imkanım kalmadı. Buna rağmen banka borcumu taksitlendirme ya da uzun vadeli bir yapılandırma imkanı sunmuyor.
Şube ile ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sistemin yapılandırmaya izin vermediğini, borcun tamamını tek seferde ödemem gerektiğini söylediler. İlk kez yapılandırma talebinde bulunmama ve borcumu ödemek istememe rağmen, bu durum karşısında hiçbir esneklik tanınmaması beni oldukça zor durumda bıraktı.
Denizbank’tan özellikle 60 ay veya üzerinde olacak şekilde, gelir durumuma uygun, makul bir taksitlendirme ya da yapılandırma seçeneği sunmasını ve borcumu düzenli şekilde ödeyebilmem için yardımcı olmasını talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank kredi kartımdan dolayı yaklaşık 1 milyon tl civarında borcum bulunmaktadır. Bu borcu tek seferde ödeme imkanım olmadığı için, en az 60 ay olacak şekilde uzun vadeli bir yapılandırma talep ediyorum.
Yaklaşık son 1–1,5 aydır hem müşteri hizmetleriyle telefon görüşmeleri yaptım hem de şubeye giderek durumu anlattım. Buna rağmen tarafıma sadece 12 ay gibi kısa vadeli seçenekler sunuldu ve daha uzun vadeli bir yapılandırma yapılmadı. Mevcut gelir durumum nedeniyle 12 ay taksitli bir ödeme planını karşılamam mümkün değil.
Ben borcumu ödemek ve yükümlülüğümü yerine getirmek istiyorum, ancak bunu ancak en az 60 ay vadeli bir yapılandırma ile sürdürülebilir şekilde yapabilirim. Denizbank’ın, içinde bulunduğum durumu dikkate alarak kredi kartı borcumu en az 60 ay vade ile yeniden yapılandırmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank'tan taksitlendirme ya da uzun vadeli yapılandırma talep ettim, ancak şube ve müşteri hizmetleri yapılandırma imkanı sunmadı, bu yüzden borcumu tek seferde ödemek zorunda kaldım ve hâlâ çözülmedi.
