to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Erken Kesildi, İade Ve Açıklama Talebi
Denizbank kredi kartımı Temmuz 2025’te aldım; henüz bir yıl bile dolmamış olmasına rağmen 26.12.2025 tarihinde Gold Troy kredi kartımdan 995 TL tutarında yıllık kart aidatı çekildi. Kartı aldığım şubede o dönem stajyer olarak çalışıyordum ve çalışan olmama rağmen böyle bir aidat kesimi yapılmasına üzüldüm.
Yıllık süresi dahi dolmadan kartımdan çekilen 995 TL kart aidatının tamamının tarafıma iadesini, böyle bir kesintinin hangi gerekçeyle yapıldığının da açıkça yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Denizbank kartımı kapattıracağım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ”Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İadem yapıldı teşekkürler
