to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı 1.303 TL Yıllık Aidatı İzinsiz Kesildi Ve İade Talebi
Denizbank kredi kartı kullanıcıyım. Gold kartımdan 7 Eylül tarihinde hesap hareketlerime 1.303 TL tutarında kredi kartı yıllık aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kesintiyi onaylamıyor ve hukuka ve müşteri memnuniyetine uygun bulmuyorum.
4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un devamı niteliğindeki 6502 sayılı Kanun ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun kredi kartı aidatlarına ilişkin düzenlemeleri uyarınca, tüketicinin açıkça bilgilendirilmediği ve onayının alınmadığı hallerde bu tür ücretlerin alınamayacağını düşünüyorum.
Tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan kesilen 1.303 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kart borcumu tamamen kapatıp Denizbank ile olan tüm bankacılık ilişkimi sonlandırmayı düşünüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve söz konusu tutarın en kısa sürede iadesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
