to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Borcu Ödendiği Halde Sicilde Kanuni Takip Devam Ediyor
2024 Kasım ayında, icraya düşen kredi borcumu avukat aracılığıyla toplu olarak ödedim. Ödeme sonrası icra dosyasının kapandığına ve borcumun kalmadığına dair hem icradan hem de avukattan resmi belgeler ve fotoğraflar aldım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen Denizbank sisteminde halen kanuni takipte görünüyorum ve dosyamın kapanış tarihi girilmedi. Bu durum kredi notumu da olumsuz etkiliyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, avukatla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Avukat ise kapanış yazısını bankaya gönderdiğini ve sadece Denizbank’ın dosya kapanış tarihini sisteme işlemesi gerektiğini belirtti. Referans numaram: SSYT1N1MINQNYH.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, kredi dosyamın kapanış tarihinin en kısa sürede sisteme işlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Denizbank a. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Tarafıma SMS olarak bildirim yapıldı ancak bahse geçen kredimin kapatıldığına dair olan belgenin kapanış tarihininde yazdığı belgeyi tarafıma iletilmesini rica ediyorum. Görsel olarak bana gelen SMS i ekliyorum.
Gerekli güncellemeleri kredi kayıt bürosuna yapmışlar sorunum çözüldü artık kanuni takipte borcum yok teşekkür ederim
