to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank KMH Hesabı Taksitlendirme İptali
Denizbank mobil deniz uygulamasından vadeli hesabımı kapatmak isterken kredili mevduat hesabımın (KMH) taksitli işlemleri KMH kapama adı altında taksitli işlemlerini iptal ederek yekün olarak borçlandırıldım. Taksitli kullandığım bütün işlemler tek seferde borç olarak önüme çıktı. Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri hizmetleri taksitli işlemlerinizi tek seferde 4065 TL tahsil edip ödeyeceğimi taksitli işlemlerinizin iptal olduğunu ve geri alamayacağını söylediler.
Mobil uygulamanın azizliğine uğrayıp KMH hesabıma herhangi bir para eklemesi, KMH borç ödemesi yapmadığım halde taksitlendirilen işlemler neden iptal ediliyor ya da düzeltimi sağlanmıyor? Müşteri hizmetleri neden kaba konuşuyor? Hesabıma para atıp borç kapama talebim olmamasına rağmen taksitlendirmeyi bozarak mağdur edildim. KMH hesabımın taksitlendirmesi 4 Ağustos 2023 'te olan durumuna getirilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
