to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kartına Yansıtılan 1.303 TL Üyelik Ücretinin İadesi Talebi
Denizbank’a ait sonu 5744 ile biten kredi kartıma 20.07.2026 tarihinde 1.303 TL kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartı kullanmaya devam edebilmem için benden böyle bir bedel alınmasını kabul etmiyor, bu ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu ücret yansıtıldıktan sonra müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona yanıt alamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücretin, Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Madde 3. Fıkrası ve 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un "Sözleşmedeki Haksız Şartlar" başlıklı 6. Maddesi kapsamında haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Ayrıca 13. Hukuk Dairesinin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk 125. Madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin emsal kararlar bulunmaktadır.
Tüm bu sebeplerle, kartıma yansıtılan 1.303 TL tutarındaki kart aidatı başta olmak üzere, varsa daha önce tahsil edilmiş aidatların da tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı, bankanız nezdindeki otomatik ödeme talimatlarımı kaldıracağımı ve hesap ile kredi kartımı iptal ettirmeyi düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
