to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kartımdan Yetkisiz 37.999 TL Alışveriş Ve Güvenlik Açığı
10/05/2026 tarihinde MHRS'den randevu almak istersen karşıma 3 adet randevunuzu iptal ettiğiniz için 100 TL para cezasına çarptırıldınız bu cezayı ödemeden yeni randevu alamazsınız diye bir yazı çıktı. Ben de randevu almam gerektiğinden resmi site olduğunu düşünerek ödemem gerektiğini düşünerek Denizbank'a ait kart bilgilerimi girdim. Tarafıma gönderilen 3D şifresini girmeden "kartınız internet alışverişlerine kapalıdır" yazısı geldi ve ben kapattım. Ancak bu sırada kartımdan 37.999,00 TL lik CarrefourSA online alışveriş yapıldı mesajı geldi. Anında, bir dakika bile geçmeden Denizbank'ı arayarak işlemin tarafımdan yapılmadığını bildirdim ve gerekli yerlere suç duyurusunda bulundum; ancak işlem iptal edilmedi ve talebim olumsuz sonuçlandı. Bu konuda bankanın güvenlik açığı bulunduğunu bildirir, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İlgili kredi kartımın internet alışverişine kapalı olduğu banka tarafından teyit edilmiştir bu şekilde tarafıma gelen 3 d şifresi de geçerli olamaz tamamen bankanın güvenlik zaafiyeti olduğunu belirtir mağduriyetim giderilerek konu olan paranın iadesini talep ediyorum
