to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kartımdan Bilgilendirme Olmadan Kesilen 1.303 TL Ücreti İade Talebi
Denizbank’a ait son 4 hanesi 8413 olan banka kartımdan, 09.04.2026 tarihinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan “Yıllık Aylık Ücreti” adı altında 1.303 TL kesinti yapıldığını, biraz önce dönem içi işlemlerimi kontrol ederken fark ettim. İşlem saati ekranda görünmediği için göremiyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bunun yıllık ücret adı altında yapıldığını, herhangi bir iade ya da çözüm sunulamayacağını söylediler. Aynı durum geçen sene de başıma gelmiş; Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturduktan sonra tutar tarafıma iade edilmişti.
İzinsiz ve önceden açık bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan kesilen 1.303 TL’nin, geçen yıl olduğu gibi en kısa sürede tekrar hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
