Denizbank Kartımdan 862,40 TL Yetkisiz Kesinti Ve Faiz Tahakkuku

Denizbank’taki 25875917-1 numaralı ticari hesabıma bağlı kredili mevduat hesabı (KMH) kartımdan 28.09.2026 tarihinde 862,40 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan bir ücret kesintisi yapılmıştır. Bu kesinti sonrasında da faiz tahakkuku gibi ek tutarlar yansıtılmış ve borç tutarım gereksiz yere artmıştır.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgili net bilgi almak isterken defalarca alakasız birimlere yönlendirildim ve kimse bu ücretin ne ücreti olduğunu ve hangi sözleşmeye dayandığını açık bir şekilde izah etmedi. Bilgiye ulaşmamın özellikle zorlaştırıldığını düşünüyorum ve bu durum bankaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Resmi Gazete’de yayımlanan düzenlemelere göre, bu tür hesap ve kartlardan haksız, belirsiz ve müşterinin açık onayı olmadan ücret alınamayacağı açıkça belirtilmektedir. Buna rağmen 25875917-1 numaralı hesabımdan kesilen 862,40 TL ücretin ve bu tutar üzerinden işleyen tüm faizlerin hukuka ve bankacılık mevzuatına aykırı olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, 25875917-1 numaralı hesabımdan tahsil edilen 862,40 TL’nin ve buna bağlı olarak tahakkuk ettirilen tüm faizlerin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kesintinin hangi yasal dayanak ve hangi sözleşme maddesine göre yapıldığının tarafıma yazılı olarak, açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini istiyorum.