to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan Yetkisiz Kredili Mevduat Ücreti Ve Limit Kullanımı İtirazı
Denizbank’ta bulunan ve sonu 4351 ile biten hesabıma, 680.000 TL tutarında kredili mevduat hesabı (KMH) tanımlanmış ve bu işleme istinaden tarafıma ücretlendirme bilgisi verilmeden “dcrob Limit Tesis Ücreti Bireysel” adı altında 28 Eylül 2026 tarihinde banka tarafından 2.271,50 TL masraf yansıtılmıştır ve faiz işletilmiştir.
Bu ücret, tarafımdan herhangi bir onay alınmadan ve bilgim dışında, sözde tanımlanmış 680.000 TL KMH limitinin içinden banka/şube tarafından onayım dışında kullandırım yapılarak tahsil edilmiştir.
Şikayete konu tahsisli kredili mevduat hesap tutarı herhangi bir hesabımda tanımlı değildir. Böyle bir hizmetten faydalanmam söz konusu olamamıştır.
Almadığım ve hesabımda tanımlı bulunmayan bir hizmet için tarafıma yansıtılan bu borç hukuka ve bankacılık mevzuatına aykırıdır ve kesinlikle kabul etmiyorum.
Bilgim ve rızam dışında KMH kullandırım üzerinden kesilen 2.271,50 TL tutarındaki “dcrob Limit Tesis Ücreti Bireysel” masrafının ve buna bağlı olarak işleyen tüm faizlerin tamamının iptal edilerek tarafıma çıkartılan borçların (KMH, faiz vb.) iptalini, ayrıca Denizbank nezdindeki tüm hesaplarımın, bu sorun çözümlendikten sonra tarafımdan herhangi bir borç veya yükümlülük bırakılmadan kapatılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
