to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kartımda Şüpheli Borç Ve Avans Limiti Açılması
Denizbank’tan 2025 yılında aldığım Platinum özellikli, sonu 7622 ile biten kredi kartımı hiç kullanmadım, hatta kartın şifresini bile almadım. Buna rağmen adıma avans limiti açılmış ve birkaç gündür sürekli borç ile ilgili SMS’ler geliyordu. Kartı kullanmadığım için önce önemsemedim ancak içime sinmediği için bugün bankayı arayıp detay öğrenmek istedim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 2.145 TL borç göründüğünü öğrendiğimde şok oldum. Kartı hiç kullanmadığımı, hiçbir harcama yapmadığımı, buna rağmen borç çıkmasının normal olmadığını belirttim. Görüşmede, borcun KKB kayıtlarına da yansımış olabileceği söylendi. Israrla kartı hiç kullanmadığımı ifade etmeme rağmen sadece yıllık kart aidatını, yaklaşık 1.224 TL civarındaki kısmı iade ettiler, kalan 600–800 TL civarındaki borç için ise hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler.
Hiçbir kullanımım olmayan, şifresini bile almadığım bu kart için borç ödemeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Denizbank’ın, adıma yansıtılan bu yaklaşık 2.145 TL’lik borcun tamamını iptal etmesini, kartımla ilgili tüm borç ve avans kayıtlarının silinmesini ve kartlarımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli tüm mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Bu da dekont ve kesilen ücretler
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Ücretin çoğu ödendi ama kart halen sıfırlanmadı 0,11 kuruş kalmış komple sıfırlanıp kartların kapanmasını rica ediyorum
