Denizbank Kartıma İzinsiz Google Kesintisi Ve İade Talebi

Denizbank banka kartıma bağlı hesabımdan 24.02.2026 tarihinde saat 20:13:09’da bilgim ve iznim dışında 2,12 TL tutarında bir sanal pos işlemi gerçekleştirilmiştir. İşlem detaylarında “USD Google N9Z London GB” ifadesi yer almaktadır. Google üzerinden bu tutarla veya bu isimle ilgili hiçbir aboneliğim, satın almam ya da ödeme talimatım bulunmamaktadır.

Söz konusu işlem tamamen iznim ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Aynı sorunu daha önce de yaşamış, Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrasında önceki kesinti tarafıma iade edilmişti. Ancak buna rağmen yine Google üzerinden, Denizbank aracılığıyla benzer izinsiz bir kesinti yapılmıştır. Diğer bankalardaki kartlarımda bu sorunla karşılaşmıyorum, sorun sadece Denizbank üzerinden Google kaynaklı kesintilerde yaşanmaktadır.

Denizbank’ın bu işlemle ilgili olarak gerekli güvenlik ve dolandı rı cı lik incelemesini yapmasını, işlemlerin kaynağının net şekilde tespit edilmesini ve iznim dışında çekilen 2,12 TL tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür Google kaynaklı izinsiz kesintilerin tekrar etmemesi için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve mağduriyetimin kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.

Benim herhangi bir başvurum veya onayım olmadan gerçekleşen bu işlemler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.