to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kartı İadesi Gecikmesi: 1.045 TL Trendyol Alışverişi Hesaba Yatırılmadı
Sonu 351 ile biten Denizbank banka kartımla Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişte iptal ettiğim harcamanın iadesi, yaklaşık bir aydır hesabıma yatırılmadı. 24 Ocak 2026 tarihinde siparişi iptal etmeme rağmen 1.045 TL tutarındaki bedel hâlâ hesabıma geçmedi.
Bu süreçte Denizbank müşteri hizmetlerine ulaşmaya ve durumu defalarca anlatmaya çalıştım; ancak sürekli oyalanıp net bir çözüm veya bilgi alamadım. Ne iade tarihi ne de gecikmenin sebebiyle ilgili açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
1.045 TL’lik iptal edilen bu işlemin tutarının gecikmeksizin, derhal sonu 351 ile biten banka kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İptal edilen harcamanın iadesi hâlâ hesabıma geçmedi, müşteri hizmetleri sadece göstermelik bir yanıt verdi ve ilgilenmedi.
