Denizbank Kart Basım Gecikmesi Ve Puan Hediyesi Talebi

29 Ocak tarihinde Denizbank kredi kartı ve banka kartı başvurumu çağrı merkezi üzerinden yaptım ve kartlarımın adresime gönderileceği söylendi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ne kredi kartım ne de banka kartım basıldı ve tarafıma ulaştırılmadı. Puan hediyesi istiyorum mağduriyetimden dolayı ve önceki kartımda otomatik kapatılan içindeki puanı bu kartıma aktarır mısınız?
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “gelecek” denilerek geçiştirildim, net bir bilgi ya da tarih verilmedi. Kartlarımın basılmaması ve sürecin uzaması nedeniyle mağdur oldum.

Denizbank’tan, kredi ve banka kartımın ivedilikle basılarak adresime gönderilmesini, sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmemi ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.