to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kart Aidatı Ve Metlife Kesintileri İçin Geri Ödeme Talebi
Denizbank’a ait Bonusgold mastercard kartımın ekstresinde, hem yüksek kart aidatı hem de Metlife “kredi kartı ödeme güvenliği” adı altında yapılan kesintiler olduğunu fark ettim. Aktif olarak kullanmadığım bu kartı kullandığımda, ekstreleri incelediğimde alınan bu fazla ücretler dikkatimi çekti.
Kart aidatı olarak 900 TL kesildi. Ayrıca Ocak ayında toplam 500 TL, Şubat ayında ise 460 TL civarında ek kesintiler yapıldığını gördüm. Bu işlemlerle ilgili olarak bankayla iletişime geçmeme rağmen net bir muhatap bulamadım ve tatmin edici bir açıklama alamadım.
Hem Metlife “kredi kartı ödeme güvenliği” adı altında yapılan kesintilerin hem de kart aidatı da dahil olmak üzere kartımdan haksız olduğunu düşündüğüm tüm tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu konuda detaylı bir açıklama yapılarak, benzer kesintilerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Yazdığınız cevaptan ve aldığım sonuçtan hiç c memnun değilim en kısa zamanda kartımı ve sizin bankanızla tüm irtibatımı keseceğim böyle bir bankaya müşteri olduğuma çok pişmanım
