to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kart Aidatı Ücretinin Yüksek Olması Ve İade Talebi
Denizbank Black Master kredi kartımı yaklaşık 3–4 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Mayıs ayı ekstreme 1.990 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu tutarın oldukça yüksek olması nedeniyle rahatsız oldum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aidat iadesi yönünde olumsuz dönüş aldım. Uzun süredir bankanızın kredi kartını kullanan bir müşteri olarak bu yaklaşımı hiç olumlu bulmadığımı belirtmek isterim.
Yansıtılan 1.990 TL kart aidatının tamamının kartıma iade edilmesini ve ilerleyen dönemlerde ekstrelerime benzer bir kart aidatının tekrar yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
