to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kart Aidatı İadesi Reddi Ve Kapatma Tehdidi
Denizbank kredi kartı kullanıcısıyım. Gold kredi kartımın sonu 2966 ile biten kartıma ait Ocak 2026 dönemi ekstresinde, 02.01.2026 tarihinde 995,50 TL tutarında kart aidatı kesildiğini fark ettim. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve bu tutarın kartıma yansıtılmasını haksız ve yüksek buluyorum.
Bu kesinti sonrasında Denizbank müşteri hizmetleri ile görüşerek kart aidatının iadesini talep ettiğimde, tarafıma iade için herhangi bir imkan olmadığını söylediler. Müşteri memnuniyetini gözetmeyen bu yaklaşımdan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum ve bu tutarın kartıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Ocak 2026 ekstreme yansıtılan 995,50 TL kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aidat iadesi yapılmaması halinde Denizbank kredi kartımı kapatmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkür ederim, kart aidat ücreti iade edildi.
