Denizbank Kart Aidatı Haksız Kesildi, Faizler Durdurulsun

Hiçbir zaman kullanmadığım Denizbank Black Troy kredi kartım için, haberim olmadan 1.521 TL kart aidatı yansıtılmış ve bu tutar kurtaran hesabımdan belirli dilimler halinde tahsil edilmiş. Kartı aktif olarak kullanmadığım için ve kullanılmayan karta kart aidatı yansıtılamayacağını bildiğimden, ekstraları ayrıca kontrol etmedim ve bu haksız aidattan uzun süre haberdar olamadım.

Bu durumdan ancak 27.03.2026 tarihinde gelen gecikmiş ödeme mesajı ile haberdar oldum. Bu tarihten itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve dün sabahtan beri en az 20 farklı görevliyle görüştüm. Sonunda bir müşteri temsilcisi, kart hesabına, 6 ay kartın açık kalması şartıyla, 1.521 TL aidatı iade etti. Ancak iade kart hesabına yapıldığı için, kurtaran hesap hâlâ eksi bakiyede görünmekte ve bu tutar üzerinden faiz işlemeye devam etmektedir.

Ayrıca haksız yere alınan bu kart aidatından kaynaklanan faiz tutarını da benim ödemem gerektiği söyleniyor. Kartımı hiç kullanmamama rağmen aidat yansıtılması, bu aidatın kurtaran hesaptan sessizce tahsil edilmesi, daha sonra iadenin kart hesabına yapılıp kurtaran hesabın ve faizlerin düzeltilmemesi benim açımdan son derece mağduriyet yaratmaktadır. Kartımın son dört hanesi 2858'dir.

Kart aidatının tamamının kurtaran hesabıma aktarılmasını, haksız yere oluşan tüm faizlerin eksiksiz şekilde iptal edilmesini ve kurtaran hesabımdaki bu işlem kaynaklı borcun tamamen sıfırlanmasını talep ediyorum.