to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank beyaz eşya 3 ekstre erteleme kampanyasına katıldım ve buna istinaden Beko marka bulaşık makinesi satın aldım. Ödeme sistemi olarak elektrikli ev aletleri posundan ödeme yapılması gerektiği detay olarak belirtilmekteydi. Bundan dolayı sanal kart ile Arçelik A.Ş. pazarlamanın online sisteminden Denizbank seçilip doğrudan ödeme yapılarak ürünümü aldım. Dönem içi harcamalarında Arçelik Pazarlama A.Ş. olarak görünmektedir fakat bankayı aradığımda Arçelik A.Ş.'nin tabela isminin elektronik firması olarak göründüğü, elektrikli ev aletleri olarak görünmediği söylenip kampanyaya dahil edilmiyorum. Kampanyanın başlığı beyaz eşya alımınıza 3 ay ekstra erteleme diye yazıyor. Arçelik firması beyaz eşya firması olduğu için ödemenin Arçelik elektronik ya da Arçelik elektrikli ev aletleri olup olmaması bu kampanyaya katılmama engel olmamalı. Buna istinaden kampanyaya dahil edilmem gerektiğini düşünüyorum ve istiyorum ayrıca bu sistemlerde dahil olup olmayan firmaları kampanyanın içinde bankanın belirtmesi gerekiyordu çünkü beyaz eşya kampanyası diye başlayan bir kampanyanın içine Arçelik gibi bir firmanın alınmama lüksü olmamalı ki firma doğrudan beyaz eşya üreten bir firmadır. Beyaz eşya üretiyor ama firma satış pazarlama olarak pos tanımında elektronik ismini tabela ismini koymuşsa bu müşterinin suçu değildir. Bunu Arçelik Beko veya X bir marka ödeme sistemini tabela ismini bizim yazdığımız kategoriye uydurmuyor diye ekstradan belirtmesi lazımdı. Pos cihazında Arçelik Pazarlama A.Ş. yazıyorken bu elektronik mi yoksa elektrikli ev aletleri mi diye anlamak mümkün değildir. Denizbank olarak türlü kelime oyunları oynamak yerine müşterinin yanında olmanızı istiyorum. Bununla ilgili durumun düzeltip kampanyaya dahil etmenizi talep ediyorum.
15.03.2025 tarihinde telefonuma Denizbank tarafından beyaz eşya adı altında üç ay ekstra erteleme kampanyası ile ilgili mesaj geldi. Ben de DenizKartım uygulamasına girerek beyaz eşya kampanyasına katıldım. İşlemi yaptıktan sonra ürünü aldım ve Denizbank müşteri hizmetlerini aradım. 'Ben çekim yaptı...
24-30 Eylül arasındaki Elektronik Alışveriş kampanyasına DenizKartım üzerinden katıldıktan sonra, Teknosa sitesinden 25’inde 11.680 TL, 29’unda 38.998 TL, 30’unda 38.998 TL olmak üzere, 3 ayrı günde 3 adet taksitli alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına göre (ekran görüntüsünü de ekleyeceğim) bu üç a...
Denizbank mobilde ekran resminde de görünen kampanyaya resimlerde de görüldüğü üzere görünen tarihlerde SMS ile katılım sağlayarak kampanya koşulları dahilinde 21.500₺ tutarında alışverişimi yaptım. Ancak Denizbank müşteri hizmetlerini defalarca arayarak kampanyada bahsedilen ekstre erteleme işlemin...
Denizbank'ın 2024 mayıs ayında yapmış olduğu "Beyaz eşya alımına 400 TL Bonus" kampanyasına katıldım. Katıldıktan sonra farklı günlerde hepsiburada.com dan çamaşır ve bulaşık makinesi satın aldım. Müşteri temsilcisiyle ara ara birkaç defa görüştüğümde 7 Haziran'da 400 TL bonusun hesabıma tanımlanaca...
10 Mayıs Cuma saat 18:47'de müşteri hizmetlerini aradım. 15 dakika süren konuşmamız, müşteri hizmetlerinin bana yanlış bilgi vermesi ve bu bilgiyi ekran görüntüsü alarak yanlış bilgi vermemeleri konusunda uyardığım halde, telefonun yüzüme kapatılmasıyla sonuçlandı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. N...
Yorumlar