to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kampanya Puanlarım Zamanında Yüklenmedi Mağduriyet Yaşıyorum
Denizbank’ın 01.11.2025 – 30.11.2025 tarihleri arasında geçerli olan, her 2.000 TL alışverişe 120 TL, toplamda 1.500 TL kazanımlı kampanyasına Denizbank Gold Troy dikey kartım üzerinden katıldım. Kampanya boyunca koşulları sağlayarak 12 adet 2.000 TL ve üzeri alışveriş yaptım.
Kampanya şartlarında puanların en geç 10.12.2025 tarihinde yükleneceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın hâlâ hesabıma herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı. Bu konuda henüz müşteri hizmetleri ya da şube ile ayrıca bir görüşme yapmadım.
Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen puanlarımın hâlâ yüklenmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. İlgili kampanya kapsamında yaptığım işlemlerin incelenerek hak ettiğim puanların eksiksiz ve gecikmeksizin kartıma tanımlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala bir dönüş yapılmadı ne kadar sürecek bu
