to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kampanya Başvurum Sistemsel Hata Nedeniyle Alınmadı, Çözüm Sunulmadı
03 Ekim tarihinde Denizbank’ın yeni müşterilere özel faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için çağrı merkezi üzerinden başvuru yapmak istedim. Başvurum sırasında ikametgah adresimin eksik olduğu söylendi. E-Devlet üzerinden güncel ve tam adresimi harfi harfine iletmeme rağmen, tekrar eksik olduğu belirtilerek başvurum alınmadı ve çağrı sonlandırıldı. Çağrı sonlandığı için tekrar başvuru yapma imkanı da bulamadım.
Başvurum sırasında herhangi bir ücret veya ödeme yapmadım. Ayrıca, çağrı merkezi yetkilisine yeni müşteri olduğumun teyidini de aldım. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle kampanyadan yararlanamadım ve çözüm sunulmadı. Kampanya kapsamında 65.000 TL tutarında, 3 ay vadeli faizsiz krediye başvurmak istiyorum. Başvurumun yeniden değerlendirilmesini ve kampanya fırsatından yararlanmam için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
