to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank İzmir Güzelyalı Şubesi Bireysel Bankacılık
Denizbank İzmir Güzelyalı şubesinde iki yıl önce Eurobond işlemi gerçekleştirdim. Kimse ilgilenmedi, anlatmadı ve çok kısa süren bir görüşmeyle işlem tamamlandı. İki yıl dolduğunda, sorularıma cevap alabilmek için adeta yalvarır hale geldiğim banka görevlisi, ısrarla yaptığım aramalar sonucu 'dün itibarıyla sürenin dolduğunu, gelmeme gerek olmadığını ve paranın hesabıma geçeceğini' söyledi. Ancak, ben kar elde ettiğimi öğrenemedim ve 'bu ne demek, ne oldu?' gibi sorularıma doğru düzgün bir cevap alamadım. Dün para acil olarak lazımdı fakat hesabıma hiçbir para geçmedi. Saat 18:00'den sonra geçeceğini düşündüğüm halde bugün kontrol ettiğimde hala hesabımda para yoktu. Neden olmadığını ve ne yapmam gerektiğini öğrenmek istiyorum. Lütfen biri bana yardımcı olsun. Neden birkaç cümle ile bilgi verilmiyor, bu ilgisizlik neden kaynaklanıyor? Ancak, bankanızdan her şeyimi, emekli maaşım dahil çekeceğim. Çünkü hem ruhen hem madden çok mağdur oldum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
