to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank İşletme Gold Mastercard Kapatma Talebinin Sebepsiz Oyalaması
Denizbank’ta işletmem adına kayıtlı olan İşletme Gold Mastercard ticari kartımın kapatılması için geçen hafta Denizbank merkez şubeye başvurdum. Kartımın herhangi bir borcu, gecikmesi, takibi veya yapılandırma durumu bulunmamasına rağmen kartımı tamamen ve kalıcı olarak kapatmak istediğimi açıkça belirttim.
Buna rağmen şube hiçbir somut gerekçe sunmadan işlemi sürekli oyalamakta ve kartı kapatmamakta ısrar ediyor. Telefon bankacılığı ve diğer kanallara başvurduğumda ise tekrar şubeye yönlendiriliyorum, ancak şube yine kapatma işlemini gerçekleştirmiyor ve net bir açıklama yapmıyor.
Kartımda borç bulunmamasına rağmen kapatma talebimin sebepsiz yere yerine getirilmemesinden rahatsızım. Ticari kartımın en kısa sürede, tarafıma ek bir borç, masraf veya sorumluluk yansıtılmadan tamamen kapatılmasını ve yazılı olarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
