Altınoluk Aras Kargo Şubesi Teslimatı Gerçekleştirmiyor, Personel Saygısız

Altınoluk Aras Kargo şubesi son birkaç aydır kargolarımı adrese teslim etmiyor. Önce “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” mesajı geliyor, aradan sadece birkaç dakika geçtiği halde hemen ardından “geldik, adreste bulamadık, 3 gün içinde şubeden teslim alabilirsiniz” mesajı atılıyor. Mesaj saatlerinden de açıkça görüldüğü üzere teslimata gerçekten gelinmeden, sanki gelinmiş gibi işlem yapılıyor. Oysa ben evde olmama rağmen hiç kimse kapıma gelmiyor, ne arama ne zil oluyor.

Bu nedenle son iki seferdir kargolarımı kendim şubeye gidip almak zorunda kaldım. Şubeye gittiğimde de “neden kargoyu getirmediniz, ben evdeydim” diye sorduğumda çalışanların bu durumu ciddiye almayıp gülüp geçmesi beni ayrıca rahatsız etti. Ücretini ödediğimiz adrese teslim hizmeti fiilen verilmiyor.

Ben kendi kargomu alabilecek durumdayım ama bu mahallede yaşlı, hasta, engelli insanlar da var ve onların şubeye gidip gelmesi çok zor. Aras Kargo’nun Altınoluk şubesinde bu uygulamaya bir an önce dur denmesini, kargoların gerçekten adrese getirilmesini ve personelin müşteriye karşı daha saygılı davranmasını istiyorum.