to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold MasterCard’ta Sözleşmeye Aykırı Kart Aidatı
2026 yılı Ocak ayında emekli maaşımı Denizbank’a taşıyarak Denizbank Gold MasterCard kullanmaya başladım. Bankanıza geçiş sürecinde bana havale/EFT ücretlerinden muaf olacağım ve kredi kartı aidatı alınmayacağı açıkça söylendi. Ancak Eylül 2026 dönemine ait kredi kartı ekstreme, daha bir yılım bile dolmamışken 1.303 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Bu durum, emekli maaşımı bankanıza taşımam konusunda bana verilen sözlerle açıkça çelişmektedir. Ekstre görüntüsünü de bu nedenle ekliyorum.
Tarafımdan tahsil edilen 1.303 TL kart aidatının tamamının iadesini ve söz verildiği üzere kredi kartım için gelecek dönemlerde de herhangi bir kart aidatı yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
