to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank İade Hesabıma Geçmedi
22.08.2024 tarihinde satın almış olduğum uçak biletimi 23.08.2024 tarihinde iptal etmek durumunda kaldım. İptal işlemini gerçekleştirmek üzereyken 3-5 iş günü içinde hesabıma geri yatacağı yazıyordu ancak aradan 10 gün kadar geçmesine rağmen iade hesabıma geçmedi. Bunun üzerine havayollarının müşteri temsilcisi ile görüştüm ve bana iadeniz gerçekleşti bankanız işe görüşün denildi. Ancak bankayı arayıp görüştüğümde halihazırda hesabıma gelen ücret iadesi olmadığı söylendi. Buna ek olarak yine müşteri temsilcisi kurumsal iadelerin 14 gün içinde hesaba yattığını söyledi. Bugün itibarıyla 14 günden fazla oldu ve iade hala yok. Havayolu şirketi bankaya bankada havayoluna topu atıyor. Sorunun çözülmesini rica ediyorum
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
