Denizbank Hukuk Bürosunun Tehdit Edici Telefon Görüşmesi
26 Eylül 2026 tarihinde saat 10.57’de Denizbank ile çalışan bir hukuk bürosundan 0530********42 numaralı hattan arandım. Bankaya olan borcumu kabul edip daha önce de ödeyeceğimi belirtmiş olmama rağmen, aramada kullanılan üslupla kendimi tehdit edilmiş ve baskı altında hissettim. Telefonda aynen “Cem Bey neden ödeme yapmadınız, illa yol parasını cebimden ödeyip evinize mi geleyim?” şeklinde bir ifade kullanıldı.
Borçlu olmam, bu tür tehdit ve gözdağı içeren, rahatsız edici bir konuşma tarzını hiçbir şekilde haklı çıkarmaz. Yasal takip sürecinin hukuka ve insan onuruna uygun şekilde, saygılı bir dille yürütülmesini beklerken, tam tersine evime gelmekle ima edilen bu ifade nedeniyle ciddi şekilde tedirgin oldum. Bu yaşadığım süreçten dolayı, kimsenin Denizbank’tan kredi kartı ya da banka hesabı açmasını önermiyorum.
Denizbank’ın çalıştığı ilgili hukuk bürosunu ve bu numaradan arayan personeli tespit edip, bu üslup ve yaklaşım hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, benzer tehdit içerikli veya baskı oluşturan aramaların tekrar etmemesi için gerekli tüm önlemleri almasını talep ediyorum. Borcuma ilişkin sürecin, yasal çerçevede ama saygılı ve profesyonel bir iletişimle devam etmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü










