to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a bağlı çalışan Tezer Kapan Hukuk Bürosu’ndan 02.02.2026 günü öğleden sonra arandım. Telefonda İ*** Hanım isimli kişi, kredi kartı borcum nedeniyle son derece tehditkar, hakaret içeren ve bağırarak bir üslupla konuştu. Annemi ve babamı arayacağını, evime haciz göndereceğini ve beni hapse atacağını söyleyerek açıkça tehditte bulundu.
Aynı gün içinde hukuk bürosunu tekrar aradım, yeniden İ*** Hanıma aktarıldım ve kendisi yine bağırmaya devam etti. Daha sonra tekrar aradığımda konuyu başka bir arkadaşa aktardılar, “U*** Bey size dönüş yapacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Buna ek olarak, Tezer Kapan Hukuk Bürosu 0507*****46 5 numaralı hattan günde 4–6 kez aramaya devam ediyor.
Benim borcum beni ilgilendirir, ailemi değil; ailemi aramakla tehdit edilmesi ve kişisel bilgilerim ile gizliliğimin bu şekilde kullanılmak istenmesi kabul edilemez. Kredi kartı borcumu inkar etmiyorum; ancak bu borç bahane edilerek tehdit, hakaret ve psikolojik baskı yapılmasını, ailemin bu sürece dahil edilmesini ve kişisel bilgilerimin paylaşılması yönündeki söylemleri kesinlikle doğru bulmuyorum.
Öncelikle benimle konuşan personelin, özellikle de İ*** Hanım’ın, bankacılık ve çağrı merkezi standartlarına uygun, saygılı ve profesyonel iletişim kurabilmesi için gerekli eğitimlerin verilmesini, ailemin ve üçüncü kişilerin bir daha bu borç nedeniyle rahatsız edilmemesini ve tehditkar aramaların sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu görüşmelerin kayıtlarının incelenerek ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Denizbank üzerinden Ağustos ayında 59.000 TL ihtiyaç kredisi çektim. Borcumu kabul ediyor ve ödemek istiyorum; ancak tek seferde ödeme imkanım olmadığı için banka ile taksitlendirme ya da yapılandırma talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri, bu konuda sadece bir hukuk bürosu ile anlaşmam gerektiğini ...
SGK kapsamında emekliyim. Denizbank’a olan tüketici kredisi ve kredi kartı borçlarım için, ödeme güçlüğümden yararlanılır şekilde yüksek faizli ve yüksek tutarlı bir yapılandırma yapılmıştır. Gelir durumum bu ağır koşulları karşılamaya elvermediği için yapılandırma borcunu da ödeyemedim ve dosyanın ...
21.08.2025 tarihinde saat 09:32’den itibaren, Denizbank’a ait olmayan bir borç nedeniyle Kapan Hukuk Bürosu çalışanı B**** Bey tarafından 7 kez ve 5 farklı numaradan arandım. Nişanlımın borcu ile ilgili olarak, kendisinin yanımda olmadığını ve konuyu ileteceğimi belirtmeme rağmen, bana bağırarak ve ...
Denizbank’a ait eski kredi kartımı uzun süre önce kapattım ve müşteri hizmetleriyle görüşmemde herhangi bir borcumun olmadığını, kartımı da kapatabileceğimi söylediler. Buna rağmen, Acarlar Hukuk Bürosu tarafından son birkaç aydır farklı farklı numaralardan sürekli aranıyor, WhatsApp üzerinden bana ...
Yorumlar