to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Hesabına Haksız Bloke Ve Sürekli Mağduriyet
Denizbank Edirne Merkez Şubesi'nde bulunan maaş hesabıma bağlı KMH (Kredili Mevduat Hesabı) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Her ay maaşım düzenli olarak ayın 5’inde hesabıma yatmasına rağmen, hesabıma “gecikme” gerekçesiyle bloke konuluyor. Özellikle geçtiğimiz ayın 31’inde de aynı sorun yaşandı ve bu durum bayram öncesi mağdur olmama neden oldu. Haziran ayında da benzer bir problem yaşadım.
Konu ile ilgili olarak şubeye ve müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak “vadesi dolmuş” şeklinde yetersiz bir açıklama yapıldı ve sorun çözülmedi. Hesabımda herhangi bir gecikme olmadığı halde, maaşım yattığı gün hesabıma bloke konuluyor ve bu nedenle ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Ayrıca bu süreçte hesabımdan faiz ve masraf tahsil edildi.
Blokenin acil olarak kaldırılmasını ve hesabımı sorunsuz şekilde kullanabilmek istiyorum. Sürekli yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Saat 18.27 oldu dün gece 00.03 de yatan maaşına koyulan haksız blokajınız devam ediyor halen mağdurum. Ödemelerim var sizinle çalıştığım için pişman hissediyorum artık
