to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Hesabıma Gerekçesiz Bloke Kondu Şubeye Gitmeden Çözüm İstiyorum
Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi ve şu anda hesabımı kullanamıyorum. Hesabımda para dahi yokken bu şekilde bir bloke uygulanması hem mesleki faaliyetimi hem de günlük bankacılık işlemlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Ben bir avukatım ve acil olarak işlem yapmam gerekirken hesabıma erişemiyorum.
Blokenin nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için banka ile görüştüğümde, hiçbir açıklama yapılmadan yalnızca şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak sadece şubeye yönlendirilmem, herhangi bir yazılı veya sözlü gerekçe paylaşılmaması kabul edilebilir bir uygulama değildir.
Denizbank’tan, vadesiz hesabıma konulan blokenin acilen kaldırılmasını ve hesabımın şubeye gitmeye zorunlu bırakılmadan, uzaktan gerekli teyitler yapılarak tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
