to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Havalesiyle Yatırdığım 500 TL Geri Çekildi Ve İade Reddi
30 Ocak günü saat 17.00 civarında Denizbank üzerinden ikimisli oyun sitesi hesabıma havale ile 500 TL yatırdım. Yatırdığım tutar önce oyun hesabımda bakiye olarak göründü, ben de slot oyununa girdim. Kısa süre sonra bakiyemin oyun hesabımdan geri çekildiğini fark ettim.
Bunun üzerine sitenin canlı desteğine yazdım. Bana, “500 TL limit düzenleme yapılıyor, 5000 TL olması gerekiyor” şeklinde bilgi verildi. Ben de havale ekranında 500 TL’yi sistemin kabul ettiğini, paranın hesaba geçtiğini, sonrasında kendilerinin geri çektiğini ve bu yüzden yatırdığım 500 TL’nin iadesini talep ettiğimi belirttim. Canlı destek ise iade yapamayacaklarını, eksik tutarı yatırmam gerektiğini, ancak o şekilde parayı çekebileceğimi söyledi.
Ben de 500 TL’ye bunu yapan bir sistemin 4500 TL yatırdığımda aynı sorunu tekrar etmeyeceğini garanti edip edemeyeceğini sorduğumda canlı destek görüşmeyi sonlandırdı ve şu anda siteye de giriş yapamıyorum.
Yatırdığım 500 TL’nin, Denizbank üzerinden yaptığım havale işlemine karşılık olarak, en kısa sürede hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
