to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Güvenlik Nedeniyle İnternet Ve Mobil Bankacılığıma Erişim Kesildi
Denizbank vadesiz hesabımdan fast işlemi yapmak istediğimde işlem güvenlik sebebiyle reddedildi. Bu sırada banka tarafından aranmışım ancak o anda bilgisayarda oyun oynadığım için telefonu açamadım. Ardından internet bankacılığıma erişemeyeceğim yönünde bir bilgilendirme aldım.
Müşteri hizmetlerini arayarak gerekli tüm bilgileri verdim, güvenlik teyitlerimi geçtim ancak birkaç dakika sonra işlemin ve erişimimin olumlu değerlendirilemeyeceği söylendi. 11.08.2026 tarihinde saat 04.39’da olumsuz mesajı aldım, işlem teyidi için de 04.06’da aranmışım.
Şu anda hâlâ internet/mobil bankacılığa erişemiyorum. Güvenlik gerekçesiyle alınan bu kararın tekrar değerlendirilmesini ve internet bankacılığı erişimimin acilen açılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
