Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Denizbank Gold Troy Kartımda İzinsiz Kesilen 900,50 TL Yıllık Üyelik Ücreti

8 Mart 16:47265

Denizbank’ta kullanmakta olduğum Denizbank Gold Troy, sonu 5945 ile biten kredi kartımın ekstresini incelediğimde, 07.03.2026 tarihinde kart hareketlerime 900,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır.

Sonu 5945 ile biten Denizbank kredi kartımdan 07.03.2026 tarihinde tahsil edilen 900,50 TL yıllık üyelik ücretinin, 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince ve hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Anılan madde uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır.

Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmadığını, söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemediğini, müzakere edilemediğini ve haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenlerle, yıllık üyelik ücreti olarak alınan 900,50 TL’nin hiçbir şarta bağlanmaksızın tarafıma tamamının iadesini istiyorum. Aksi halde bankanız nezdinde kayıtlı olan kredi kartımı iptal ettirerek yasal yollara başvuracağımı ve buna rağmen kesilmiş olan aidat ücretinin tarafıma iadesini talep etmeye devam edeceğimi bildiriyorum.

9 Mart 05:39 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Gold Troy Kartı Üyelik Ücreti İadesi Talebi

7 Mart 23:02295

Denizbank’ta kullandığım Denizbank Gold Troy, sonu 3206 ile biten kredi kartımdan 07.03.2026 tarihinde kart hareketlerim...

Onaysız 900,50 TL Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi

8 Mart 17:43180

Denizbank’ta kullanmakta olduğum Denizbank Gold, sonu 1911 ile biten kredi kartımın ekstresini incelediğimde 09.02.2026 ...

Onaysız 900,50 TL Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri