Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Gold Troy Kartı Üyelik Ücreti İadesi Talebi

7 Mart 23:02295

Denizbank’ta kullandığım Denizbank Gold Troy, sonu 3206 ile biten kredi kartımdan 07.03.2026 tarihinde kart hareketlerime 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücret, tarafımdan herhangi bir onay alınmadan ve öncesinde bilgi paylaşımı yapılmadan hesabıma yansıtılmıştır.

Sonu 3206 ile biten Denizbank kredi kartımdan 07.03.2026 tarihinde tahsil edilen 995,50 TL yıllık üyelik ücretinin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.

Bu nedenlerle, yıllık üyelik ücreti olarak alınan 995,50 TL’nin hiçbir şarta bağlanmaksızın tarafıma tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi halde bankanız nezdinde kayıtlı olan kredi kartımı iptal ettirerek yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum, kesilmiş olan aidat ücretinin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.

8 Mart 05:37 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yıllık Kart Aidatı Haksız Yere Tahsil Edildi

5 Aralık 2025 18:20292

"Teşekkürler. İade edildi."

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri