Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Denizbank Gold Troy Kredi Kartı Yıllık Ücretinin Haksız Tahsilatı Ve İade Talebi

23 Şubat 23:15326
Sinan'ın Teşekkür Mesajı
Sorun çözüldü

Sonu 7466 ile biten Denizbank Gold Troy kredi kartıma Ocak‑Şubat aylarında 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Denizbank, kart ücreti ile ilgili bir bilgilendirme yapmadı. Kart açılışında ücretsiz olduğu bilgisi verilmişti. Aynı zamanda kart bir kez bile kullanılmadı. Kredi kartı yıllık aidat ücretinin iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Bankanızın almakta olduğu bu yıllık üyelik ücretinin, herhangi bir ek hizmet karşılığı olmaması nedeniyle haksız olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi uyarınca, önceden hazırlanmış ve standart sözleşmeye konulmuş, içeriğine tüketici olarak müdahale edemediğim bu üyelik ücreti şartını haksız şart olarak kabul ediyorum. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararına dayanarak, alınan yıllık kart ücreti aidatlarının iadesine hükmedildiği de bilinmektedir.

Bu çerçevede, kredi kartıma yansıtılan 995,50 TL yıllık üyelik ücretinin, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı ve bankanızdaki kredi kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bildiriyor, konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

24 Şubat 05:52 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Sinan
6 Mart 11:44

Sorun çözüldü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Haksız Kart Aidatı İadesi Talebim Görmezden Geliniyor

10 Ekim 2025 18:46464

Sonu 4566 ile biten Denizbank Gold Troy kredi kartıma, 07.09.2025 tarihinde yansıtılan 995,50 TL üyelik ücretinin, aşağı...

Yıllık Kart Aidatı Haksız Yere Tahsil Edildi

5 Aralık 2025 18:20292

"Teşekkürler. İade edildi."

Haksız Yıllık Kart Ücretinin İptali Ve İadesi Talebim

4 Kasım 2025 17:15201

Aktif olarak kullandığım ve sonu 3583 ile biten Denizbank Gold kartıma 04.11.2025 tarihinde 995,50 TL yıllık üyelik ücre...

5
Çözüldü

Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Haksız Yıllık Üyelik Ücreti İtirazı

4 Aralık 2025 17:47571

Son dört hanesi 0105 olan Denizbank Troy kredi kartıma, hiç kullanmadığım h...

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri