Denizbank Gold Troy Kredi Kartı Yıllık Ücretinin Haksız Tahsilatı Ve İade Talebi
Sonu 7466 ile biten Denizbank Gold Troy kredi kartıma Ocak‑Şubat aylarında 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Denizbank, kart ücreti ile ilgili bir bilgilendirme yapmadı. Kart açılışında ücretsiz olduğu bilgisi verilmişti. Aynı zamanda kart bir kez bile kullanılmadı. Kredi kartı yıllık aidat ücretinin iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Bankanızın almakta olduğu bu yıllık üyelik ücretinin, herhangi bir ek hizmet karşılığı olmaması nedeniyle haksız olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi uyarınca, önceden hazırlanmış ve standart sözleşmeye konulmuş, içeriğine tüketici olarak müdahale edemediğim bu üyelik ücreti şartını haksız şart olarak kabul ediyorum. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararına dayanarak, alınan yıllık kart ücreti aidatlarının iadesine hükmedildiği de bilinmektedir.
Bu çerçevede, kredi kartıma yansıtılan 995,50 TL yıllık üyelik ücretinin, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı ve bankanızdaki kredi kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bildiriyor, konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorun çözüldü





