Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onaysız 900,50 TL Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi

Onaysız 900,50 TL Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Mustafa
Mustafa
Denizbank
8 Mart 17:43178

Denizbank’ta kullanmakta olduğum Denizbank Gold, sonu 1911 ile biten kredi kartımın ekstresini incelediğimde 09.02.2026 tarihinde kart hareketlerime 900,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmamış ve onayım alınmamıştır.

Sonu 1911 ile biten Denizbank kredi kartımdan 09.02.2026 tarihinde tahsil edilen 900,50 TL yıllık üyelik ücretinin, 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Anılan madde uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır.

Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmadığını, söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenlerle yıllık üyelik ücreti olarak alınan 900,50 TL’nin hiçbir şarta bağlanmaksızın tarafıma tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi halde bankanız nezdinde kayıtlı olan kredi kartımı iptal ettirerek yasal yollara başvuracağımı ve buna rağmen kesilmiş olan aidat ücretinin tarafıma iadesini talep etmeye devam edeceğimi bildiriyorum.

9 Mart 05:34 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri