Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Gold Kredi Kartı Üzerinden Alınan Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Talebi

9 Mart 00:03252

Denizbank’ta yaklaşık 3 yıldır kullanmakta olduğum, sonu 7763 ile biten Denizbank Gold kredi kartımın ekstresini incelediğimde, 07.03.2026 tarihinde kart hareketlerime 995,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu ücret, tarafımdan herhangi bir onay alınmadan ve öncesinde bilgi paylaşımı yapılmadan hesabıma yansıtılmıştır.

Sonu 7763 ile biten kredi kartımdan 07.03.2026 tarihinde tahsil edilen 995,50 TL yıllık üyelik ücretinin, 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrası gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Anılan kanun gereği kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır.

Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı, söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemediği ve müzakere edilemediği için haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenlerle, yıllık üyelik ücreti olarak alınan 995,50 TL’nin hiçbir şarta bağlanmaksızın tarafıma tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi halde bankanız nezdinde kayıtlı olan kredi kartımı iptal ettirerek yasal yollara başvuracağımı, kesilmiş olan aidat ücretinin tarafıma ivedilikle geri ödenmesini istediğimi bilgilerinize sunarım.

9 Mart 05:09 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Gold Troy Kartı Üyelik Ücreti İadesi Talebi

7 Mart 23:02295

Denizbank’ta kullandığım Denizbank Gold Troy, sonu 3206 ile biten kredi kartımdan 07.03.2026 tarihinde kart hareketlerim...

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri