to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Mastercard'tan Haksız Yıllık Ücret Kesildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Denizbank’a ait Gold Mastercard kredi kartımdan 28.06.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Bu tutarı ekstrede gördüm ve ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü temsilciye ulaşamadım, dolayısıyla herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kredi kartı yıllık üyelik ücretinin yasal düzenlemeler ve yargı kararları doğrultusunda haksız bir ücret olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle kartımdan tahsil edilen 1.303 TL üyelik ücretinin, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Gelen mesajda İade talebim kabul edilmemiş olup yasal hakkımı aramamı söylemişsiniz ben de öyle yapacağım lütfen kartımı kapatın sizinle çalışmak istemiyorum
