to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Mastercard Yıllık Kart Ücreti Kesintisi İade Talebi
Denizbank’tan aldığım Denizbank Gold mastercard için, saha personeli başvuru sırasında özellikle yıllık kart ücretinin olmayacağını söylemesine rağmen, 29.12.2025 tarihinde hesabımdan 995,50 TL yıllık kart ücreti kesildi. Kartı tercih etme sebebim de bu bilgilendirme olmuştu.
Ücret kesildikten sonra Denizbank ile iletişime geçip iade talebinde bulundum ancak talebim reddedildi. Hem verilen sözün tutulmaması hem de itirazıma rağmen yıllık kart ücretinin geri ödenmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Saha personelinin “yıllık kart ücreti yok” beyanına güvenerek aldığım karttan kesilen 995,50 TL yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
