to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank tarafından kredi kartı başvurusu öncesinde telefonla aranarak, talep edilen kredi kartı için herhangi bir yıllık kart ücreti alınmayacağı bilgisi tarafıma açıkça iletildi. Bu beyana güvenerek bireysel kredi kartı başvurusunda bulundum ve kartı kullanmaya başladım.
Ancak kartı kullanmaya başladıktan birkaç ay sonra, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan 14.12.2025 tarihinde kredi kartımdan 995,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini fark ettim. Bu işlem üzerine bankanın müşteri hizmetlerini telefonla arayarak itirazda bulundum; ancak görüşme sonunda tarafıma "yapılabilecek bir işlem olmadığı" şeklinde olumsuz dönüş yapıldı.
Başvuru sürecinde sözlü olarak verilen bilginin tam tersi yönde işlem yapılması, benim açımdan yanıltıcı bilgilendirme niteliğindedir. Bu nedenle, haksız ve habersiz şekilde tahsil edilen 995,50 TL’lik kredi kartı yıllık ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
2 Şubat 2025'te çıkartmış olduğum kredi kartının henüz 1 yılı dolmadan, kredi kartı yıllık ücreti adı altında herhangi bir bilgi verilmeden ücret otom...
Yaklaşık 6 aydır Denizbank'ın kredi kartını kullanıyorum. Bu ayki kredi kartı ekstresinde "Yıllık Üyelik Ücreti" adı altında 995,50 TL ücret yansıtıldığını tespit ettim. Müşteri hizmetlerini aradım; kartı kullanmaya başlayalı 1 yıl olmadığını, 6 aylık bir süre içerisinde yıllık kart ücreti talep etm...
Geçmişte Denizbank kredi kartımı kapatmak için başvurduğumda, müşteri temsilciniz tarafından sizden yıllık herhangi bir kart ücreti alınmayacağı söylenerek kartımı kapatmaktan vazgeçmem istendi ve bu şekilde ikna edildim. Ancak 22 Ekim 2025 tarihinde kredi kartımdan yıllık ücret kesildiğini gördüm. ...
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir yıllık kart ücreti yansımamıştı. Ancak bugün ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve başvuru oluşturuldu. Sonrasında geri dönüş...
Yorumlar