to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Mastercard Üyelik Ücreti İptali Ve İadesi Talebi
Limiti 317.900 TL olan ve sonu 0903 ile biten Denizbank Gold Mastercard kredi kartıma, 23 Mayıs 2026 tarihinde 1.300 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını bugün, ekstreme bakarken fark ettim. Ekstre kesim tarihim her ayın 12’sidir ve bu ücreti kendi rızam dışında, haksız bir ücret olarak görüyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, alınan üyelik ücretinin herhangi bir ek hizmet karşılığı olmadığını ve bu nedenle haksız olduğunu düşünüyorum.
Bu kapsamda, kredi kartıma yansıtılan 1.300 TL kart üyelik ücretinin hiçbir ek şart koşulmadan tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Denizbank nezdindeki hesabımı ve kredi kartımı iptal etmeyi ciddi şekilde değerlendirdiğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
