to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Mastercard Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Kesildi, İade Talep Ediliyor
Denizbank müşterisiyim ve aktif olarak kullandığım, sonu 2659 ile biten Gold Master Card kredi kartımın Mayıs 2026 ekstresini incelediğimde, 04.05.2026 tarihinde tarafıma “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.303,00 TL borç yansıtıldığını gördüm. Ekstrem bugün, 18.05.2026 tarihinde oluşmuş olup ücreti de bu tarihte fark ettim.
4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı emsal kararları gereğince kredi kartı yıllık üyelik ücreti alınması haksız bir uygulamadır ve bu ücretin iadesi esastır. Buna rağmen kredi kartımdan yıllık üyelik ücreti kesilmesini kabul etmiyorum.
Kesilen 1.303,00 TL’lik haksız ücretin, herhangi bir şarta (puan taahhüdü, harcama sözü vb.) bağlanmaksızın iptal edilerek kredi kartı hesabıma acilen iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesinin yapılmaması durumunda kredi kartımı iptal edeceğimi ve tüm yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyor, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
"Teşekkürler sorunum çözüldü."
