Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Denizbank Gold Mastercard Üyelik Ücreti Haksız Kesildi Ve İade Talebi

3
Baran'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler geri iade için”

Denizbank’ın sonu 3449 ile biten Gold Mastercard kredi kartıma 18.10.2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında ücret yansıtılmıştır. Bu kartı uzun süredir kullanıyorum ve geçmiş yıllarda da benzer kesintilerin yapıldığını hatırlıyorum.

Kart ücretinin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli, 31. Madde 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve BK’nın 125. Maddesi ile HGK’nın 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır.

Bu nedenle, tarafımdan tahsil edilen 1.990,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin ve varsa önceki dönemlerde kesilen kart aidatlarının tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki kredi kartımı ve hesabımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.

7 Kasım 05:52 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Baran
8 Kasım 09:10

Teşekkürler geri iade için

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Gold Mastercard Üyelik Ücreti İptali Ve İadesi Talebi

106

Denizbank tarafından kullanılmakta olduğum, sonu 9035 ile biten Gold Mastercard kredi kartıma 12.07.2026 tarihinde 1.303...

Denizbank Gold Mastercard Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi

83

Denizbank’ın sonu 3047 ile biten Gold Mastercard kredi kartımdan 11 Temmuz 2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında “yıllık ...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Kredi Kartı Borcum Yok

Denizbank KrediKartı Borcum Yok

Profil fotoğrafı
Kuddusi
Denizbank Troy Kredi Kartı Aidatı İtirazı

Denizbank TroyKredi Kartı Aidatı İtirazı

Profil fotoğrafı
Mustafa
Denizbank Aşırı Faiz Alıyor!

Denizbank AşırıFaiz Alıyor!

Profil fotoğrafı
Bahri
Denizbank Eğitim Kampanyası Faizsiz 6 Taksit Problemi

Denizbank EğitimKampanyası Faizsiz 6 Taksit Problemi

Profil fotoğrafı
Fatih
Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri