to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait sonu 2735 ile biten Gold Master kredi kartımdan, 05.05.2026 tarihinde ekstreme 1.303,00 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtılmıştır. Bu ücreti mobil uygulama üzerinden ekstreme bakarken fark ettim.
Tüketici Kanunu’nun 31. maddesi, 3. fıkrası gereği kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan ve standart sözleşmenin içine önceden yerleştirildiği için müzakere imkanı bulunmayan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
T.C. yasalarına göre, 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile yıllık kart ücreti aidatının ve bk. 125. madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi yönünde kesin hüküm bulunmaktadır. Buna rağmen, daha önce geçen yıl üç kez müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatı bedelinin tarafıma yansıtılacağı, iade edileceği söylenmesine rağmen herhangi bir iade yapılmamıştır. Son olarak dün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda yine “hesabınıza iade edilecek” bilgisi verildi; ancak bu görüşmeden sonra da kart aidatı hesabıma yatırılmamıştır.
Yukarıda belirttiğim yasal dayanaklar ve daha önce tarafıma verilen iade sözlerine rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadığı için, ekstreme yansıtılan 1.303,00 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Denizbank’a ait 5556 ile başlayan, 4115 ile biten Gold Master kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 19 Mart 2026 tarihinde ekstreme “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.303,00 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Uzun süredir aynı kartı kullanan bir müşteri olarak, herhangi bir ek h...
Denizbank’a ait 4859 ile biten Gold Master kredi kartımdan, 03.05.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını ekstreme baktığımda gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu tutarda bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Aidat ücretlerinin, ilgili kanun hükümleri ...
Denizbank’a ait son dört hanesi 1235 olan Gold kredi kartımdan 4 Ekim 2025 tarihinde ekstreme 900,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu tutarın kart aidatı olarak kesilmesini kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu’nun 28.05.2014 tarihli 31. maddesini...
Denizbank Gold Master kredi kartıma 16.03.2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti adı altında bir tutar ekstreme yansıtılmıştır. Aid...
Denizbank’a ait, sonu 1830 ile biten Gold Mastercard kredi kartımdan 01.01.2026 tarihinde ekstreme “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 995,50 TL tutarında bir kesinti yansıtıldığını internet bankacılığı üzerinden gördüm. 2023 yılından beri kullandığım bu kredi kartımdan daha önceki ekstrelerimde de y...
Yorumlar